酒店裏(li)唯一能帶走(zou)的,且(qie)可以留(liu)下記(ji)憶的東西就是衛生間裏(li)的洗浴產品。
您現在一打開(kai)攜程、藝龍、去哪兒等OTA酒店預訂平(ping)台,有超過數以萬計的酒店可供選擇,高(gao)中低檔都有。
但(dan)如果仔(zi)細瞧瞧裏(li)麵的酒店,會發現大部分人預訂的還是價格在300-500之(zhi)間的中端酒店,一方麵是因為近年來中端酒店明顯崛起,另一方麵也是因為近年的經濟(ji)情(qing)況(kuang)讓國(guo)人的錢(qian)包鼓(gu)起來了,消費(fei)升級的理念更是讓人覺得自(zi)己(ji)值(zhi)得享受(shou)更好的服務。
國(guo)內經濟(ji)勢頭的風向和用戶的這(zhe)一現實和心理變化必然催生酒店求新求變的舉措。
重概念,重設計
包裝概念,緊隨流行。如今定位(wei)於中端的主題酒店、IP酒店包括民宿不僅數量眾(zhong)多,且(qie)各自(zi)精彩紛(fen)呈(cheng)。
亞朵是其(qi)中的佼佼者:杭州的亞朵·網易嚴選走(zou)起好物風,客人在客房體驗的每一件產品都可以購買帶走(zou),走(zou)的是體驗式家居(ji)空(kong)間賣場風;亞朵·吳酒店利用吳曉波(bo)的名(ming)人效(xiao)應打造(zao)24小時閱讀空(kong)間,契(qi)合(he)中產階層的知識焦慮;亞朵知乎(hu)合(he)開(kai)的“有問題”酒店又(you)讓問題青年好好地火(huo)了一把(ba)。
不僅是亞朵,很多酒店也都熱衷(zhong)於跨界合(he)作,這(zhe)樣做的目的是利用熱點(dian)炒熱酒店,先在人們心裏(li)拋下一個(ge)錨,在人們做選擇的時候(hou)第(di)一時間想(xiang)到的是自(zi)家酒店。所以他們也都熱衷(zhong)於提取酒店特點(dian),包裝酒店概念,以期讓人記(ji)住(zhu)並再次入住(zhu)。
讓客人記(ji)住(zhu)並在有需求時再一次入住(zhu)酒店,也許一套酒店客房用的一次性洗護用品就能夠實現。
並不是什麼洗漱用品都能夠完成這(zhe)個(ge)任務,當(dang)然要選擇讓客人印象深刻(ke)的客房洗浴用品。
何謂(wei)印象深刻(ke)?
現在中國(guo)對客房一次性洗護用品的檢查非常嚴格,酒店自(zi)會選擇合(he)法合(he)規(gui)的洗護用品給(gei)客人使(shi)用。但(dan)是光有這(zhe)一點(dian)還不夠,不足(zu)以達到讓客人印象深刻(ke)的點(dian)。
合(he)法合(he)規(gui)隻是一個(ge)前(qian)提。
想(xiang)要讓客人印象深刻(ke),還必須讓人用著(zhou)特舒(shu)適,洗發水就應該(gai)洗得幹淨還能滋潤頭發,即便是客人沒(mei)有使(shi)用護發素,頭發也照樣輕柔順(shun)滑,當(dang)然配合(he)護發素使(shi)用就更是錦(jin)上(shang)添花。
沐浴露也是,既輕柔綿密,滋潤肌膚,又(you)不假滑且(qie)容(rong)易衝(chong)洗。潤膚露要親膚、滋潤、易吸收。
做到了這(zhe)一點(dian),其(qi)實就達到了客人在家洗浴時的感(gan)受(shou),如果客人在其(qi)它酒店的沐浴經曆(li)並不怎(zen)麼特別,那麼在你的酒店使(shi)用的這(zhe)些(xie)洗護產品就給(gei)了客人第(di)一重好感(gan)。
洗發水、護發素、沐浴露和潤膚露要達到甚(shen)至超過家用洗護的標準,這(zhe)是第(di)二個(ge)層麵。
客房洗浴用品給(gei)客人留(liu)下極佳(jia)印象的最重要的一點(dian)就是——香氣。
香氣很關鍵。
香氣是一個(ge)很難衡量但(dan)非常有效(xiao)的記(ji)憶方式。小時候(hou)外婆常常把(ba)梔子花帶在的確良(liang)襯衫的摳(kou)扣子眼那裏(li),所以現在一聞到梔子花就覺得很暖心。
你應該(gai)也有這(zhe)樣的感(gan)受(shou)吧,有時候(hou)在遠方不經意間聞到了一種香氣,就能勾起往昔的記(ji)憶,乃至於讓人潸然淚下。
酒店客房裏(li)的洗發沐浴產品的香氣如果足(zu)夠吸引,也能夠在不經意的瞬間勾起客人對酒店的記(ji)憶,選一款符合(he)酒店氣質(zhi),又(you)能讓人留(liu)下深刻(ke)印象的香氣實在是很重要。
如果你也認同香氣很重要,希望自(zi)己(ji)的酒店能夠讓人留(liu)下深刻(ke)的印象,那麼我向你推薦SEVENPLUS茶語係列的三款香——綠茶、白茶和紅茶。
這(zhe)三款茶香型洗護產品是SEVENPLUS各大係列中辨(bian)識度高(gao)的產品。
綠茶帶著(zhou)雨後茶園的清新感(gan),給(gei)人清爽(shuang)舒(shu)心的感(gan)受(shou);紅茶濃鬱(yu)醇厚,帶著(zhou)難以名(ming)述的優雅韻味;白茶清淺,年輕跳躍,帶給(gei)人滿(man)心的歡喜(xi)。
以茶香入浴,既美好且(qie)從(cong)容(rong),頗有雅意,能夠彰顯酒店的文化和內蘊。中國(guo)人有飲茶的習慣,凡遇飲茶,皆可想(xiang)到曾經用過純正茶香的洗護產品,自(zi)然地也就記(ji)起了酒店。
酒店提供了上(shang)好的洗浴用品,自(zi)然也不希望浪(lang)費(fei)了它,可將這(zhe)款產品的內涵及功效(xiao)告知客人,並且(qie)可建議客人帶走(zou)未用完的部分繼(ji)續使(shi)用,也是為環保做了一件好事情(qing)。
酒店裏(li)唯一能免費(fei)帶走(zou)的,且(qie)可以留(liu)下記(ji)憶的東西就是衛生間裏(li)的洗浴產品,望謹慎選擇。